BPR のシナリオの金額面の効果
出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64 (IPA)
BPR によって業務を見直した場合，これまで従業員 5 人で年間計 9,000 時間掛かっていた業務が 7,000 時間で実現可能なことと，その 7,000 時間のうちの 2,000 時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基に BPR を実施した次のシナリオ a から d のうち，当該部門において，年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお，いずれのシナリオも年初から実施することとし，条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。
［条件］
- 年間計 9,000 時間の内訳は従業員 1 人当たり 1,800 時間とする。
- 従業員 1 人当たりの年間の人件費は 600 万円とする。
- 外部委託が可能な 2,000 時間分の業務を，外部委託した場合の年間費用は 700 万円とする。外部委託の契約は 1 年単位で年間費用の 700 万円は固定である。
- 従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり，従業員 1 人につき 100 時間当たり 20 万円の利益を得ることができる。
- 従業員 4 人で当該業務を行う場合は，残り 1 人は他部門に異動する。当該部門では，1 人分の人件費の削減効果だけを考慮する。
- BPR 実施後，当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。
| シナリオ | 当該業務を行う従業員数 | 外部委託 |
|---|---|---|
| a | 4 人 | する |
| b | 4 人 | しない |
| c | 5 人 | する |
| d | 5 人 | しない |
- ア シナリオ a
- イ シナリオ b
- ウ シナリオ c
- エ シナリオ d
正解と解説を見る
正解: イ
- ア: シナリオ a は 440 ＋ 600 − 700 = 340 万円です。外部委託の費用 700 万円が大きく、b に及びません。
- イ: シナリオ b は空いた時間の利益 40 万円と 1 人分の人件費 600 万円で 640 万円となり、最も高くなります。
- ウ: シナリオ c は 800 − 700 = 100 万円で、外部委託の費用のために効果が最も小さくなります。
- エ: シナリオ d は空いた 2,000 時間の利益 400 万円です。1 人を異動させる b の方が効果は高くなります。
ポイント
1 人の年間の時間は 1,800 時間。空いた時間は 100 時間当たり 20 万円の利益になります。
| シナリオ | 担当の時間 | 社内で行う業務 | 空いた時間の利益 | 異動による削減 | 外部委託 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| a (4 人・委託する) | 7,200 | 5,000 | 2,200 時間 → 440 万円 | ＋600 万円 | −700 万円 | 340 万円 |
| b (4 人・委託しない) | 7,200 | 7,000 | 200 時間 → 40 万円 | ＋600 万円 | 0 | 640 万円 |
| c (5 人・委託する) | 9,000 | 5,000 | 4,000 時間 → 800 万円 | 0 | −700 万円 | 100 万円 |
| d (5 人・委託しない) | 9,000 | 7,000 | 2,000 時間 → 400 万円 | 0 | 0 | 400 万円 |
最も効果が高いのは シナリオ b (640 万円) です。