ECRS の Rearrange
出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問63 (IPA)
業務改善の 4 原則としての Eliminate,Combine,Rearrange,Simplify は,業務改善を実現する上での視点を示すものである。次の業務改善例のうち,Rearrange を適用したものはどれか。
- ア 経費精算申請業務において,決裁に不要な人を申請フローから外し,決裁までに要する時間を短縮した。
- イ 商品配送ルートを可視化した結果,移動距離の無駄が発見された。そこで,配送順を入れ替えることで,一日に配送できる件数を向上させた。
- ウ 表計算ソフト上で各項目を手入力していたが,一つの項目を入力すれば他の関連項目が自動計算できるように関数を設定し,作業効率を向上させた。
- エ 複数部門が集まる会議の議事録を,各部門のスタッフが,それぞれ独自に作成していた。各部門での作成をやめ,代表者 1 名が作成し,部門間で共有した。
正解と解説を見る
正解: イ
- ア: 不要な人をフローから外すのは、作業をなくす Eliminate (排除) です。
- イ: 配送の順序を入れ替えて効率を上げたのは、Rearrange (交換・入替え) なので正しい答えです。
- ウ: 関数で自動計算にして入力を楽にしたのは、作業を簡単にする Simplify (簡素化) です。
- エ: 各部門で別々に作っていた議事録を 1 つにまとめたのは、Combine (結合) です。
ポイント
業務改善の ECRS (イクルス) の原則は、次の順に検討します。
- Eliminate (排除): なくせないか
- Combine (結合): まとめられないか
- Rearrange (交換): 順序や場所を入れ替え られないか
- Simplify (簡素化): 単純にできないか