SoE
出典: 令和2年度 10月 応用情報技術者試験 午前 問72 (IPA)
企業システムにおける SoE（Systems of Engagement）の説明はどれか。
- ア 高可用性，拡張性，セキュリティを確保しながら情報システムを稼働・運用するためのハードウェア，ソフトウェアから構成されるシステム基盤
- イ 社内業務プロセスに組み込まれ，定型業務を処理し，結果を記録することによって省力化を実現するためのシステム
- ウ データの活用を通じて，消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
- エ 日々の仕訳伝票を入力した上で，データの改ざん，消失を防ぎながら取引データベースを維持・管理することによって，財務報告を行うためのシステム
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正解: ウ
- ア: 情報システムを安定して動かすための基盤は、IT インフラ (システム基盤) です。
- イ: 定型業務を処理して結果を記録するのは、SoR (記録のためのシステム) です。
- ウ: データの活用を通じて、顧客とのつながりや関係を深めるためのシステムが SoE なので正しい答えです。
- エ: 取引データベースを維持・管理して財務報告を行うのは、SoR (記録のためのシステム) です。
ポイント
- SoR (Systems of Record): 業務の取引などを 正確に記録 するためのシステム (基幹系システム)
- SoE (Systems of Engagement): データを活用して、消費者や顧客との つながり (エンゲージメント) を深める ためのシステム (SNS やアプリなど)