バランススコアカードの戦略マップ
出典: 令和5年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68 (IPA)
バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。
- ア 切り口となる二つの要素を X 軸，Y 軸として，市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの
- イ 財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点を基に，課題，施策，目標の因果関係を表現したもの
- ウ 市場の魅力度，自社の優位性という二つの軸から成る四つのセルに自社の製品や事業を分類して表現したもの
- エ どのような顧客層に対して，どのような経営資源を使用し，どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの
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正解: イ
- ア: これはポジショニングマップの説明です。
- イ: 四つの視点を基に因果関係を表現した戦略マップの説明です。正しい答えです。
- ウ: これは PPM (プロダクトポートフォリオマネジメント) などのマトリックスの説明です。
- エ: これは事業ドメインの定義の説明です。
ポイント
- 戦略マップ: バランススコアカードの 四つの視点 (財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長) を基に、課題・施策・目標の 因果関係 を図で表したものです。
- ポジショニングマップ、PPM、事業ドメインとは別のものです。