バイラルマーケティング
出典: 令和4年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問69 (IPA)
バイラルマーケティングの説明はどれか。
- ア 顧客の好みや欲求の多様化に対応するために，画一的なマーケティングを行うのではなく，顧客一人ひとりの興味関心に合わせてマーケティングを行う手法
- イ 市場全体をセグメント化せずに一つとして捉え，一つの製品を全ての購買者に対し，画一的なマーケティングを行う手法
- ウ 実店舗での商品販売，EC サイトなどのバーチャル店舗販売など複数のチャネルを連携させ，顧客がチャネルを意識せず購入できる利便性を実現する手法
- エ 人から人へ，プラスの評価が口コミで爆発的に広まりやすいインターネットの特長を生かす手法
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正解: エ
- ア: これはワントゥワンマーケティングの説明です。
- イ: これはマスマーケティング (無差別型マーケティング) の説明です。
- ウ: これはオムニチャネルの説明です。
- エ: 人から人へ、口コミで急速に広まる性質を生かす手法が、バイラルマーケティングです。正しい答えです。
ポイント
- バイラルマーケティング: 人から人へ、口コミでウイルスのように爆発的に広まる インターネットの特長を生かすマーケティング手法です。SNS での拡散など。
- ア: ワントゥワンマーケティング、イ: マス (無差別) マーケティング、ウ: オムニチャネル の説明です。