バリューチェーン
出典: 令和3年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67 (IPA)
バリューチェーンの説明はどれか。
- ア 企業活動を，五つの主活動と四つの支援活動に区分し，企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク
- イ 企業の内部環境と外部環境を分析し，自社の強みと弱み，自社を取り巻く機会と脅威を整理し明確にする手法
- ウ 財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点から企業を分析し，戦略マップを策定するフレームワーク
- エ 商品やサービスを，誰に，何を，どのように提供するかを分析し，事業領域を明確にする手法
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正解: ア
- ア: 企業活動を 5 つの主活動と 4 つの支援活動に分けて、競争優位の源泉を分析するのがバリューチェーンなので正しい答えです。
- イ: 強み・弱み・機会・脅威を整理するのは、SWOT 分析です。
- ウ: 財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の 4 つの視点で分析するのは、バランススコアカード (BSC) です。
- エ: 誰に・何を・どのように提供するかで事業領域を明確にするのは、ドメイン分析 (事業ドメインの定義) です。
ポイント
- バリューチェーン (価値連鎖): ポーターが提唱した、企業活動を 主活動 (購買物流・製造・出荷物流・販売とマーケティング・サービスの 5 つ) と 支援活動 (全般管理・人事労務管理・技術開発・調達の 4 つ) に分け、どこで価値が生まれているか、競争優位の源泉を分析するフレームワークです。