バランススコアカードの四つの視点
出典: 平成31年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68 (IPA)
バランススコアカードの四つの視点とは，財務，学習と成長，内部ビジネスプロセスと，もう一つはどれか。
- ア ガバナンス
- イ 顧客
- ウ 自社の強み
- エ 遵法
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正解: イ
- ア: ガバナンスは、BSC の視点ではありません。
- イ: 財務、学習と成長、内部ビジネスプロセスに、顧客の視点を加えた 4 つなので、正しい答えです。
- ウ: 自社の強みは、SWOT 分析などで扱う項目で、BSC の視点ではありません。
- エ: 遵法は、BSC の視点ではありません。
ポイント
バランススコアカード (BSC) の 4 つの視点は次のとおりです。
- 財務
- 顧客
- 内部ビジネスプロセス
- 学習と成長