4P と 4C
出典: 平成28年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68 (IPA)
売り手側でのマーケティング要素 4P は，買い手側での要素 4C に対応するという考え方がある。4P の一つであるプロモーションに対応する 4C の構成要素はどれか。
- ア 顧客価値（Customer Value）
- イ 顧客コスト（Customer Cost）
- ウ コミュニケーション（Communication）
- エ 利便性（Convenience）
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正解: ウ
- ア: 顧客価値は、製品 (Product) に対応します。
- イ: 顧客コストは、価格 (Price) に対応します。
- ウ: プロモーションに対応するのはコミュニケーションなので正しい答えです。
- エ: 利便性は、流通 (Place) に対応します。
ポイント
売り手の 4P と買い手の 4C の対応です。
| 4P (売り手) | 4C (買い手) |
|---|---|
| 製品 (Product) | 顧客価値 (Customer Value) |
| 価格 (Price) | 顧客コスト (Customer Cost) |
| 流通 (Place) | 利便性 (Convenience) |
| プロモーション (Promotion) | コミュニケーション (Communication) |