サービス可用性の目標未達の差
出典: 令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55 (IPA)
あるサービスでは〔サービス可用性の SLA〕に基づき，サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は 99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには，サービス停止時間は，最低，何時間少なければよかったか。
〔サービス可用性の SLA〕
- サービス可用性の目標値：99.5%以上
- サービス提供時間帯：7 時〜22 時
- サービス提供日数：20 日／月
- ア 0.4
- イ 0.6
- ウ 1.3
- エ 1.95
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正解: イ
- ア: 0.4 時間では、停止時間が 1.7 時間となり、上限の 1.5 時間を超えます。
- イ: 停止時間を 0.6 時間 (2.1 − 1.5) 以上減らせば、目標を達成できました。正しい答えです。
- ウ: 1.3 時間減らしても停止時間は 0.8 時間で、これは最低限ではなく、必要以上です。
- エ: 1.95 時間減らすと停止時間は 0.15 時間で、必要以上です。最低限の値を聞かれています。
ポイント
- サービス提供時間 = 15 時間 (7 時〜22 時) × 20 日 = 300 時間
- 実績の可用性 99.3% → 停止時間 = 300 × 0.7% = 2.1 時間
- 目標の 99.5% → 停止時間の上限 = 300 × 0.5% = 1.5 時間
- 差 = 2.1 − 1.5 = 0.6 時間