RTO と RLO
出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55 (IPA)
サービスマネジメントにおいて，中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に，RTO (目標復旧時間)，RPO (目標復旧時点) 及び RLO (目標復旧レベル) がある。RTO と RLO とを定めた例として，適切なものはどれか。
- ア サービスが中断する 3 時間前の時点の状態にデータを復旧し，利用者の 50％以上にサービスを提供できるようにする。
- イ サービスが中断する直前の状態にデータを復旧し，当日のサービス終了時刻を，サービスが中断していた時間だけ延長する。
- ウ サービスの中断から 1 時間以内に，中断する 1 時間前の時点の状態にデータを復旧する。
- エ サービスの中断から 1 日以内に，中断したサービスのうちの重要なサービスに限定してサービスを復旧する。
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正解: エ
- ア: 「3 時間前の状態にデータを復旧」は RPO、「利用者の 50％ 以上に提供」は RLO です。RTO (時間) がありません。
- イ: 「中断する直前の状態に復旧」は RPO です。終了時刻の延長は RTO でも RLO でもありません。
- ウ: 「1 時間以内」は RTO、「1 時間前の時点の状態」は RPO です。RLO がありません。
- エ: 「1 日以内」が RTO、「重要なサービスに限定して」が RLO なので正しい例です。
ポイント
- RTO (目標復旧時間): 中断から どれだけの時間で 復旧させるか (例: 1 日以内)
- RPO (目標復旧時点): どの時点のデータまで 戻すか (例: 中断の 1 時間前)
- RLO (目標復旧レベル): どの程度まで サービスを回復させるか (例: 重要なサービスに限定、利用者の 50％ 以上)