IT サービス継続性管理の復旧オプション
出典: 平成31年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問55 (IPA)
ITIL 2011 edition によれば,IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち,段階的復旧 (コールド・スタンバイ) はどれか。
- ア 遠隔地のデータセンタに機器を設置できる場所を確保しておき,災害時にはコンピュータ機器を設置し,ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って,IT サービスを復旧させる。
- イ 遠隔地のデータセンタに本稼働システムと同一構成の機器を準備するとともに,本稼働システムのデータをバックアップしておき,災害時にはその遠隔地のデータセンタに切り替えて IT サービスを復旧させる。
- ウ 災害時の IT 資源の相互利用について他の組織と合意しておき,災害時には他の組織の IT 資源を利用して IT サービスを復旧させる。
- エ 同時に被災する可能性がほとんどない複数のデータセンタにシステムを分散して稼働させることによって,一部のデータセンタが被災しても顧客に対するサービスの深刻な停止を引き起こすことなく,IT サービスを即時に復旧させる。
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正解: ア
- ア: 機器の設置場所だけを確保して、災害時に機器を設置して復旧するので、段階的復旧 (コールド・スタンバイ) で、正しい答えです。
- イ: これは中間的復旧 (ウォーム・スタンバイ) の説明です。
- ウ: これは相互協定の説明です。
- エ: これは即時復旧 (ホット・スタンバイ) の説明です。
ポイント
ITIL 2011 の復旧オプションは、復旧までの速さで分かれます。
- 段階的復旧 (コールド・スタンバイ): 遠隔地に 場所だけ確保 しておき、災害時に機器を設置して復旧する。復旧は 72 時間以上かかる。
- 中間的復旧 (ウォーム・スタンバイ): 同一構成の機器を準備しておく。
- 即時復旧 (ホット・スタンバイ): 複数拠点に分散して稼働する。
- 相互協定: 他の組織と資源を相互利用する。